Condiciones Generales

Babylon Idiomas Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan las relaciones jurídicas entre BABYLON IDIOMAS, S.L. (en adelante, la “Compañía”) y usted, como usuario y/o cliente (en adelante, el “Cliente”) de los servicios de la Compañía consistentes en la organización de cursos lingüísticos en España, en las oficinas operativas de la Compañía en todo momento durante el tiempo contratado por curso (en adelante, indistintamente, el “Servicio” o los “Servicios”). Estos Términos y Condiciones Generales también resultarán de aplicación a Clientes que se suscriban al Servicio por medio de cualquier agente, agencia de viaje u otros representantes que colaboren y referencien al Cliente a la Compañía para la contratación de sus Servicios.

INSCRIPCIÓN Y RESERVA DE PLAZA

Estos Términos y Condiciones se aplicarán desde el momento en el que el Cliente haya cumplimentado la hoja de inscripción  o haya facilitado a la Compañía sus datos personales o bancarios para la reserva de plaza del curso correspondiente.

RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA La Compañía organiza cursos lingüísticos en España. En los lugares en los que la Compañía esté representada por agentes, agencias de viaje u otros representantes, la Compañía no responderá y se mantendrá indemne frente a perjuicios o compensaciones resultantes de cualquier acuerdo o intercambio de información entre el Cliente y dichos agentes. En caso de reclamación, los Clientes deberán dirigirse y reclamar directamente a los representantes anteriormente mencionados. La Compañía no asume ninguna responsabilidad derivada de accidentes, robos o daños durante la estancia del Cliente en la Compañía.

PAGO:

• El Cliente no puede asistir al curso sin que se haya pagado el total de la factura o de la cuota mensual vigente. 

• En el caso de pagos por cuotas, el primer pago se efectuará en nuestro centro con tarjeta de crédito, debito o en efectivo. Los siguientes pagos serán cobrados a través de domiciliación bancaria entre el día 1 y 5 de cada mes. El Cliente proporcionará a la Compañía su número de cuenta bancaria para efectuar dichos cobros antes de comenzar el curso y dará su consentimiento para que la Compañía realice estos cobros hasta finalizar el curso.

• Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de retraso o impago de cualquier cantidad, durante un plazo de 30 días desde la fecha en que debió abonarse el pago correspondiente, la Compañía podrá: (1) Exigir el pago anticipado de cualquier cantidad pendiente; y/o (2) Suspender el acceso al Servicio contratado hasta que se efectúe el pago; y/o (3) Cancelar el Servicio; (4) Encargar a un servicio de recobro para conseguir el pago correspondiente y ceder las informaciones necesarias para tal fin.

CAMBIOS DE PROGRAMAS: La Compañía se reserva el derecho de cancelar o modificar el horario de las clases de los cursos  que no cuenten con un mínimo de cuatro alumnos, informando de dicha situación en un plazo razonable a los Clientes.Asimismo, la Compañía se reserva el derecho de modificar o cancelar los programas de los cursos por causas de fuerza mayor y por motivos justificados. En tal caso, si el curso no hubiese comenzado, al Cliente que hubiere abonado cualquier cantidad para la reserva de la plaza, se le rembolsará la misma. Si ya hubiere comenzado el curso, el Cliente tendrá derecho a devolución del dinero de la parte proporcional de las clases no disfrutadas.
En caso de una asistencia insuficiente por parte del Cliente al curso, que implique una pérdida importante del contenido del programa académico, la Compañía se reserva el derecho de reevaluar su nivel y aconsejarle la integración en otro grupo más adecuado. Si el Cliente no estuviese interesado en el cambio de grupo propuesto, las Partes podrán escoger entre la permanencia del cliente en su grupo siempre que no altere el normal funcionamiento del curso o la devolución del dinero  por las clases que deje de disfrutar, en su caso, el Cliente. Las versiones actualizadas de los Términos y Condiciones aparecerán en el sitio web http://www.ingles.babylon-idiomas.com/esp/condiciones-generales.htm y serán de aplicación inmediata. El Cliente es responsable de revisar regularmente los Términos y Condiciones Generales. La continuación en el uso del Servicio contratado constituye una aceptación de las modificaciones introducidas, sin perjuicio de que la Compañía informará regularmente a sus alumnos de dichos cambios.

La Compañía reserva el derecho, siempre que por motivos de espacio y/o fuerza mayor no estuvieran operativas las aulas de las oficinas de la Compañía, a trasladar la clase, con carácter temporal, a cualesquiera otras instalaciones debidamente acondicionadas, dentro del mismo término municipal. Este cambio en ningún caso comportará un coste añadido para el alumno.

EDAD MÍNIMA: La edad mínima para asistir a los cursos de la Compañía, es de 16 años. Se podrán hacer excepciones ocasionalmente para alumnos menores de dicha edad.

ANULACIÓN:

• Una vez iniciado el curso solicitado, el Cliente que estuviere interesado o tuviera que dejar de asistir al mismo o cancelar su inscripción por cualquier motivo, quedará obligado en todo caso a los pagos pendientes y no se le rembolsará el dinero abonado ni se podrá remplazar ni recuperar las clases abonadas por otras posteriores.

• Los Clientes que se han matriculado con antelación mediante una reserva de plaza a la espera de la formación de su grupo pueden efectuar la cancelación de su matrícula y recibir una devolución del dinero abonado hasta 10 días laborables antes de la fecha de inicio del curso, pasado este plazo habrá una penalización del 25% del total de su factura.

• Las clases particulares se pagan por adelantado y se puede cancelar cualquier clase si se avisa con 24 horas de antelación al inicio de la clase que se desea cancelar. Si la clase está programada un lunes, la clase deberá ser cancelada el viernes anterior. Esta clase o clases se reservarán para ser recuperadas en otro momento (a recuperar durante la duración del curso). No se devolverá en ningún caso el dinero abonado. Si no se cancelara la clase con dicha antelación, se cobrará la clase íntegra. 

SEGURO DE CANCELACIÓN: Si en el momento de matricularse o antes de comenzar el curso el Cliente suscribe un seguro de anulación, podrá anular el curso contratado previa comunicación escrita a la Compañía con 15 días de antelación al siguiente pago. En tal caso, siempre que el alumno hubiera contratado el correspondiente seguro de cancelación en el momento de matricularse. La prima del seguro de cancelación, si la hubiera, deberá ser abonada a la Compañía, y ésta procederá inmediatamente a dar de baja del curso al Cliente. Los pagos pendientes de cobro relativos al referido curso serán cancelados y, en caso de haber pagado el curso completo por adelantado, la Compañía reservará a favor del Cliente el dinero abonado para su uso por el Cliente en un curso durante 12 meses a partir de la fecha de la baja. El comunicado de baja se tiene que entregar por escrito en recepción con fecha y firma del alumno.

EMERGENCIA Sin perjuicio de las demás Condiciones Generales aquí recogidas, si el Cliente sufriera un accidente o enfermedad que le impidieran asistir al curso contratado durante un plazo superior a 30 días naturales y aportase pruebas suficientes de ello (i.e., parte médico, etc.) quedará obligado igualmente al abono de los pagos correspondientes al curso contratado. No obstante lo anterior, la Compañía reservará dichas cantidades y el Cliente podrá recuperar (sin pagos adicionales) las clases que se hayan perdido durante su enfermedad o accidente durante un plazo de doce meses para lo cual la Compañía realizará sus mejores esfuerzos para recolocarlo en cursos de similar nivel al Cliente. Si ello no fuera posible, en ningún caso se rembolsará al Cliente (o a sus padres o tutores) los importes pagados por el curso.¨

CÓDIGO DE CONDUCTA: Se espera de los estudiantes que asistan a las clases, que avisen en caso de no poder asistir a las  mismas  y que respeten a los demás estudiantes, profesores y al resto del personal. La Compañía se reserva el derecho de expulsar a estudiantes del curso en caso de incumplir el código básico de conducta y en este caso el Cliente no tendrá ningún derecho a reembolso. Está estrictamente prohibido el uso de teléfonos móviles durante las clases, incluyendo el envío o recepción de sms, así como mantener el terminal en modo vibración o silencio para salir del aula a atender llamadas.

PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. De conformidad con la Ley Orgánica 15/1.999 de Protección de Datos Personales, con la firma del presente documento, el Cliente da su expreso consentimiento para el tratamiento de los datos personales aportados a través de su matriculación en uno de nuestros cursos lingüísticos. Estos datos serán incorporados al fichero de Alumnos titularidad de la Compañía, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. Sus datos serán utilizados en la gestión administrativa y, en su caso, comercial que se derive de la impartición del curso contratado por el Cliente o de nuevos y futuros cursos lingüísticos.

La Compañía tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. 

Igualmente por la presente cláusula el Cliente presta su consentimiento a la Compañía para que ésta pueda proceder a enviar al alumno comunicaciones relativas única y exclusivamente derivadas de la actividad mercantil ordinaria de la Compañía por correo electrónico, fax o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, por lo que los datos referentes a los mismos serán utilizados para llevar a cabo dichas comunicaciones, y ello al amparo de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y a la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones. Si no estuviera interesado en recibir dicha información comercial, podrá marcar la casilla correspondiente adjunta más abajo.

No obstante, le informamos que podrá revocar el consentimiento, en cada comunicado comercial o publicitario que se le haga llegar, y en cualquier momento, en ejercicio de su derecho de acceso, rectificación cancelación y oposición establecida en dicha Ley a través de carta certificada, adjuntando fotocopia de su DNI/Pasaporte, en la siguiente dirección: C/Bruc, 65 08009 Barcelona o mediante envío de e-mail dirigido a . En cualquier caso la Compañía se compromete a proteger la información confidencial a la que tenga acceso de la misma manera en que protege la suya propia de naturaleza similar.

Igualmente la Compañía no empleará en ningún caso los datos puestos a su disposición por parte del Cliente para prestar servicios a terceros o para lograr una utilidad diferente a la prevista en esta cláusula, sino únicamente a los únicos y exclusivos fines de informar al alumno de los nuevos cursos lingüísticos que en cada momento ofrezca la Compañía.
El Cliente autoriza a la Compañía  expresamente que utilice sus datos para comunicar cualquier incidencia de cobro como recibos devueltos o transferencias pendientes, así como para comunicar cualquier acción que la Compañía emprenda para el recobro de morosidad.

USO DE IMAGEN. El Cliente (o su padre o tutor en su nombre) autoriza expresamente a que la Compañía pueda utilizar su imagen obtenida, en su caso, durante su asistencia a cualquiera de los eventos sociales o cursos organizados por la Compañía, en la página web de la Compañía o en sus redes sociales, siempre que no exista previa negación por parte del Cliente, en cuyo caso se deberá marcar la casilla adjunta más abajo. En todo caso, si el Cliente desea oponerse a que la Compañía utilice su imagen en el sentido descrito anteriormente, deberá comunicarlo por escrito a la Compañía, la cual procederá a retirar dicha publicación en un plazo no superior a dos días laborales.

VALIDEZ: La declaración de nulidad, invalidez o ineficacia de cualquiera de estas condiciones, no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes para las partes. A los efectos de la relación contractual todas las referencias a días se entenderán hechas a días naturales. Si el cumplimiento de una obligación recayera en un día inhábil, se entenderá como nueva fecha de cumplimiento el día hábil inmediatamente siguiente

LEY APLICABLE Y JURISDICCION: Estos Términos y Condiciones Generales se rigen por el ordenamiento jurídico español, con independencia de la nacionalidad del Cliente. Las partes se someten expresamente para cualquier controversia a los Tribunales de la ciudad en qué esté domiciliada la oficina correspondiente de la Compañía con renuncia expresa a cualquier otra legislación.